El-, gas- och vattenmätare i en lägenhet eller i ett privat hus är en användbar sak som gör att du tydligt kan övervaka mängden konsumerade kommunala varor och endast betala för deras faktiskt använda belopp, som regel, avsevärt spara på samma gång. Men som alla objekt kan räknare brytas förr eller senare. Vi kommer att ta reda på vad vi ska göra i en sådan situation för att lösa problemet så snart som möjligt.
Orsaker till haverier
Det kan vara många faktorer på grund av att mätaren plötsligt slutade fungera.
- Enhetens förfall och utvecklingen av dess resurs.
- Fel i försörjningsnätet - till exempel, ett kraftigt hopp i spänningen i elnätet ledde till elmätarens nedbrott. Om varmvattenmätaren går sönder kan orsaken vara att den högsta tillåtna temperaturen är 90 ⁰.
- Defekt räknare.
- Fel installation, anslutning eller drift.
- Dålig kvalitet på den levererade resursen (när det gäller vatten, ett stort antal skadliga föroreningar av olika mineralsalter och andra kemiska föreningar som är aggressiva mot mätmaterialet).
- Mekanisk skada på enheten.
- Elektroniskt fel (relevant om en modern elektronisk elektrisk mätare är installerad) och så vidare.
Om felet ligger hos det resursförsörjande företaget - till exempel kallt vattenmätaren från den vätska som tillförs under högt tryck har gått sönder - kan och kostnaderna för att lösa problemet kan och bör krävas att de kompenseras av dem. Hur man bevisar engagemang från allmännyttiga tjänster - ett ämne för en annan diskussion.
Vad du ska göra när ett fel upptäcks
En gasmätare har gått sönder eller något annat, det spelar ingen roll, det första du måste göra är att utvärdera arten av uppdelningen. Om det här är någon form av bagatell som inte påverkar enhetens funktion och är lätt att ta bort - till exempel skruvades en skruv bort som säkrar räknaren på ytan - kan du fixa den själv. Mer allvarliga saker bör inte repareras omedelbart med dina egna ansträngningar och du bör inte prova, såvida du inte är anställd i motsvarande organisation (till exempel Gorgaz) och du inte har alla nödvändiga färdigheter och tillstånd för sådant arbete. För det första kan du överskatta dina styrkor och inte starta enheten igen, men bara göra det värre, och för det andra kommer tätningen på produkten säkert att skadas vid reparation. Och utan det kommer mätvärden inte att beaktas.
I en nödsituation (till exempel, en vattenmätare kastar en ström med kokande vatten eller om gasmätaren tydligt passerar den), bör kommunikationen stängas av. Till exempel finns det i sovjetiska hus i trapphuset vanligtvis reläer som stänger av elen till lägenheten, och ventilerna för att stänga av gas och vatten är vanligtvis belägna i ingången till ingången eller källaren. Denna information bör förtydligas i detalj vid ingången till bostaden, så att du inte slösar tid på att ringa eller kringgå grannar om du inte slösar bort tid.
Därefter uppstår den logiska frågan: vart ska man gå? Bristen på den organisation som är ansvarig för denna typ av kommunikation ska rapporteras. Dess namn och kontaktuppgifter måste anges i kontraktet för tillhandahållande av tjänster / underhåll av relevant utrustning. Det finns flera alternativ - lämna en ansökan för besöket av befälhavaren via telefon eller via Internet (om det finns en sådan möjlighet) eller kom till kontoret och skriv motsvarande ansökan personligen. Ju snabbare detta görs, desto tidigare kommer felet att fixas och desto mindre blir de monetära förlusterna på grund av betalning inte för den faktiska konsumtionen. En organisationsanställd är skyldig att inspektera mätaren, fixa felet och ange om det är möjligt att reparera den eller om utbyte krävs.
Dricks
Verktyg har ingen brådska att hjälpa, om du har en trasig vattenmätare, vad ska jag göra då? Känn dig fri att klaga, för för detta är det inte ens nödvändigt att svär när du besöker dem eller ringer. Nästan alla institutioner har e-postadresser. Ett artigt brev som beskriver vad som händer med de högre myndigheterna - och sannolikheten för en tidig lösning på ditt problem ökas avsevärt.
Reparationsprocess
Det är bara möjligt att fortsätta med reparation eller utbyte när en anställd i en resursförsörjande organisation registrerar en uppdelning i ett dokument och demonterar tätningarna.
Om mätaren, som fortfarande är under garanti, är trasig kan du försöka reparera den eller ersätta den på tillverkarens bekostnad. Men det är värt att tänka på att han inte är skyldig att tyst acceptera det. Troligtvis kommer de att tilldelas en undersökning för att bedöma enhetens korrekta funktion och orsakerna till dess fel. Om det bevisas att tillverkaren inte är skyldig, kommer en garantireparation, återbetalning eller ersättning med en liknande gas-, vatten- eller elmätare att vägras.
Vem som byter enhet, befälhavaren (och inte nödvändigtvis från verktyg) eller ägaren själv, är upp till husets ägare. Det bör förstås: i alla fall lyckas det inte fuska här. När du har fixat felet måste du ringa representanten för rätt företag igen. Han kommer att inspektera räknaren, kontrollera riktigheten i sitt arbete, spela in avläsningarna och försegla igen. Och först från detta ögonblick kommer en medborgare igen att betala för den här typen av tjänsttjänster enligt den faktiska användningen.
Reparationskostnader
En viktig punkt är vem som ska byta en trasig gasmätare eller andra verktyg. Olika situationer är möjliga igen.
- Leverantörsföretaget har skylden för felet och detta bevisas. Alla kostnader och skyldigheten att utföra arbetet faller på henne.
- Enheten är belägen i lägenheten och själva bostaden privatiseras. Reparerar eller byter ägare.
- På liknande sätt, men bostäder tillhandahålls enligt ett socialt hyresavtal - återigen byter ägaren, det vill säga kommunen eller annan fastighetsbyrå.
- Mätaren är placerad utanför lägenheten (vid ingången), vilket ofta händer när det gäller el. Om elmätaren går sönder i denna situation, studera kontraktet noggrant med tjänsteleverantören. Enheter som är belägna utanför lägenheten kan betraktas som vanliga husfastigheter, och då är deras reparation de allmänna verktygens oro.
Räknare trasiga - hur man läser avläsningar
Med en felaktig mätanordning är två alternativ för att beräkna förbrukningen av hjälptjänster möjliga:
- genomsnittliga uppgifter under de senaste tre månaderna innan uppdelningen kommer att göras;
- beräkning kommer att göras enligt konsumtionsnormer.
Hur man betalar i ett visst fall kan skrivas i avtalet med tjänsteleverantören, om inte - denna information bör förtydligas med dem personligen. Förresten kommer serviceavgiften att beräknas på samma sätt om mätaren inte har skickats in under någon faktureringsperiod.
Och om du inte reparerar?
Att ställa situationen till din fördel är en logisk och förståelig önskan. Därför, många, inför det faktum att en trasig meter började spela in till deras fördel eller stoppade helt, beslutar att lämna den felaktig. Även om man avvisar moral och tanken på att allt kommer att belönas är sådant beteende olagligt.
Vad väntar en olycklig freebieälskare? Möjliga alternativ. Varje mätare kontrolleras med några år och dess vittnesmål kan kontrolleras av en representant för resursförsörjningsorganisationen när som helst. I båda fallen kan en fel upptäckas. Och då kan abonnenten beordras att betala för de förbrukade tjänsterna inte enligt mätarens vittnesmål sedan det ögonblick då han senast var i gott skick. Dessutom kan ett böter åläggas. Naturligtvis kommer ägaren till det hem där mätaren är installerad också att behöva fixa felet.
För att sammanfatta
Sammanfatta allt ovanstående. Vad gör man om mätaren går sönder? I en nödsituation (till exempel fungerar gasmätaren inte bara, utan det finns en klar läcka), bör flödet av denna typ av resurs stoppas så snabbt som möjligt. Därefter måste du kontakta organisationen (gorgaz, termisk kraftföretag, elnät eller vattenförsörjning) och vänta på besöket och domen från deras specialist. Den reparerade eller utbytta mätanordningen kontrolleras igen av representanten för motsvarande bostads- och samhällstjänstorganisation och förseglas. För reparationsperioden betalas konsumtionen av denna resurs enligt de standarder som är lämpliga för denna situation eller baserat på användningsvolymen för tidigare faktureringsperioder.